FAQ IronFX Deutschland

Kontoeröffnung und Registrierung bei IronFX

Unser Unternehmen akzeptiert Trader aus Deutschland uneingeschränkt. Die Anmeldung erfolgt vollständig digital über unsere Webseite. Wir bedienen über 180 Länder, während einige wenige wie die USA oder Iran ausgeschlossen sind.

Beginnen Sie die Registrierung durch Klicken auf „Registrieren“ auf der Startseite. Füllen Sie das Formular mit Ihrem vollständigen Namen, deutscher Adresse, Telefonnummer und E-Mail aus. Zudem fragen wir nach Trading-Erfahrung, Kontotyp und Basiswährung.

Unsere Kontomodelle umfassen Demo Floating Spread, STP/ECN sowie Zero Spread. Die Mindesteinzahlung liegt zwischen 50 und 500 EUR, abhängig vom Konto. Nach Abschluss erhalten Sie per E-Mail Ihre Zugangsdaten.

Erforderliche Dokumente für die Registrierung

Für die Kontoeröffnung benötigen Sie keine sofortigen Dokumente. Wichtig sind korrekte persönliche Daten, eine gültige deutsche Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Das Passwort legen Sie während der Registrierung fest.

Verifizierungsprozess und KYC-Anforderungen

Die Verifikation ist für alle Konten obligatorisch und Voraussetzung für Ein- und Auszahlungen. Wir folgen strengen KYC-Richtlinien zur Vermeidung von Geldwäsche.

Akzeptierte Nachweise sind deutsche Personalausweise, Reisepässe oder Führerscheine mit vollständiger Sichtbarkeit. Zusätzlich ist ein aktueller Wohnsitznachweis erforderlich, wie Stromrechnung oder Kontoauszug.

Die Dokumente müssen innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen geprüft werden. Bei Unvollständigkeit erhalten Sie eine E-Mail mit Nachforderungen.

Upload-Prozess für Verifizierungsdokumente

Loggen Sie sich in Ihr Back Office ein und öffnen Sie den Bereich „Verifizierung“. Hier laden Sie Ihre Dokumente im JPG, PNG oder PDF-Format mit maximal 5 MB hoch. Achten Sie auf vollständige Sichtbarkeit und gute Lesbarkeit.

Nach erfolgreichem Upload erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit Referenznummer.

Einzahlungsmethoden und Mindestbeträge

Wir bieten deutsche Kunden verschiedene Einzahlungsmöglichkeiten: SEPA-Banküberweisungen, Kredit- und Debitkarten, E-Wallets wie Skrill und Neteller sowie lokale Zahlungsmethoden.

Der Name auf dem Zahlungsmittel muss dem Kontoinhaber entsprechen. Banküberweisungen dauern 1-3 Werktage, während Kartenzahlungen sofort gutgeschrieben werden.

Die Mindesteinzahlung beträgt 50 EUR für Standardkonten und 500 EUR für Zero Spread Konten. Maximale Limits hängen vom Verifizierungsstatus ab.

SEPA-Überweisungen für deutsche Kunden

Für SEPA nutzen Sie unsere IBAN und BIC, die im Back Office angezeigt werden. Geben Sie Ihre Kontonummer als Verwendungszweck an. Überweisungen werden werktags bearbeitet und automatisch gutgeschrieben.

Probleme mit Zahlungen können telefonisch oder per Live-Chat geklärt werden.

MetaTrader 4 Plattform Setup und Login

Nach Verifizierung können Sie über Ihr Dashboard ein MT4-Handelskonto eröffnen. Die Login-Daten erhalten Sie per E-Mail. Diese unterscheiden sich von Ihren Back Office Zugangsdaten.

MT4 ist als Desktop-, Web- und Mobile-Version verfügbar. Laden Sie die Software von unserer Website oder MetaQuotes herunter und folgen Sie dem Installationsassistenten.

Zum ersten Login wählen Sie in MT4 „Datei“ > „Handelskonto eröffnen“, wählen unseren Server und geben Ihre Login-ID und Passwort ein. Beachten Sie Firewall- und Port-Einstellungen (443, 993).

Mobile MT4 App Installation

Die MT4-App ist in Google Play und App Store verfügbar. Nach Installation wählen Sie „Bestehendes Konto“ und suchen nach IronFX. Geben Sie Ihre Login-Daten ein. Push-Benachrichtigungen können aktiviert werden.

Handelskonditionen und Spreads

Wir bieten enge Spreads ab 0 Pips auf Zero Spread Konten und ab 0,1 Pips auf STP/ECN Konten während der Haupthandelszeiten. Die Spreads sind variabel und passen sich dem Markt an.

Der maximale Hebel liegt international bei 1:1000, in Deutschland jedoch aufgrund ESMA-Regulierung bei 1:30 für Major-Paare. Für Rohstoffe und Aktien gelten niedrigere Hebel.

Über 200 Instrumente stehen zur Verfügung: Forex, Rohstoffe, Aktien-CFDs, Kryptowährungen und Indizes. Handelszeiten orientieren sich an den jeweiligen Märkten mit 24/5 Verfügbarkeit für Forex.

Leverage-Beschränkungen für deutsche Trader

ESMA-Regeln limitieren Hebel: 1:30 für Major-Währungen, 1:20 für Minor-Paare, 1:10 für Rohstoffe und 1:5 für Aktien-CFDs. Diese Limits sind verbindlich für alle deutschen Konten.

Auszahlungen und Bearbeitungszeiten

Auszahlungen beantragen Sie im Back Office unter „Auszahlung“. Die Bearbeitung erfolgt werktags innerhalb von 24 Stunden. Banküberweisungen benötigen 2-5 Tage, Kreditkartenerstattungen 3-7 Tage.

E-Wallet-Auszahlungen sind meist innerhalb weniger Stunden abgeschlossen. Die Mindestauszahlung beträgt 50 EUR. Rückzahlungen erfolgen auf die ursprünglich verwendete Einzahlungsmethode.

Wir erheben keine Gebühren für zwei Auszahlungen pro Monat. Danach fallen 25 EUR für Überweisungen und 2% bei E-Wallets an. Banken können weitere Gebühren berechnen.

Verifizierung vor der ersten Auszahlung

Vor Auszahlungen muss die Verifizierung abgeschlossen sein. Dazu gehört Identitäts- und Wohnsitznachweis sowie ggf. Zahlungsnachweis. Kreditkarteninhaber laden Vorder- und Rückseite hoch; E-Wallet-Nutzer senden Screenshots.

Kundensupport und Kontaktmöglichkeiten

Unser deutschsprachiger Support ist montags bis freitags von 08:00 bis 20:00 Uhr MEZ erreichbar. Kontaktieren Sie uns per Telefon +44(0)2032827777, E-Mail [email protected] oder Live-Chat auf der Webseite.

Der Live-Chat bietet schnelle Antworten, meist unter zwei Minuten Wartezeit. E-Mail-Anfragen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Für dringende Anliegen steht das Ticket-System im Back Office zur Verfügung.

Häufige Fragen betreffen Trading, Verifizierung und Auszahlungen. Unser FAQ-Bereich auf der Website liefert schnelle Antworten.

Eskalationsverfahren bei Problemen

Bei ungelösten Anliegen können Sie sich an [email protected] wenden. Beschwerden werden innerhalb von 15 Werktagen geprüft. Für deutsche Kunden besteht die Möglichkeit, regulatorische Stellen einzuschalten.

Demo-Konto und Übungsumgebung

Wir stellen ein kostenloses, unbegrenztes Demo-Konto mit 10.000 USD virtuellem Kapital bereit. Die Demo repliziert Echtzeitkurse und Spreads für realistisches Trading.

Die Registrierung erfolgt parallel zum Live-Konto. Für das Demo-Konto ist keine Einzahlung oder vollständige Verifizierung erforderlich. Alle Instrumente und Ordertypen sind verfügbar.

Die Ausführungsgeschwindigkeit entspricht der Live-Umgebung. Virtuelles Guthaben kann auf Anfrage zurückgesetzt werden. Wir empfehlen mindestens einen Monat Demo-Trading vor dem Live-Einsatz.

Übergang vom Demo- zum Live-Konto

Der Wechsel erfordert vollständige Verifizierung und Mindesteinzahlung. Demo-Handelsdaten und EA-Einstellungen können exportiert und ins Live-Konto importiert werden. Starten Sie mit kleineren Positionen für Risikokontrolle.